پشتیبانی و ارتباط با کارشناسان

سوالی دارید؟ تیم پشتیبانی VAICH آماده پاسخگویی و ارائه خدمات سریع است.

گفت‌وگوی آنلاین ۲۴ ساعته با هوش مصنوعی VAICH

برای دریافت مشاوره آنی، مقایسه محصولات، استعلام قیمت‌ها یا پیگیری سفارش، گفت‌وگوی هوشمند را باز کنید.

پیام در تلگرام مدیریت (@youneshayati)
سامانه رسمی ثبت و رسیدگی به شکایات (اینماد ۵ ستاره)

ثبت و پیگیری شکایات و مغایرت‌ها

مطابق ماده ۲۵ آیین‌نامه اجرایی قانون تجارت الکترونیک، فروشگاه اینترنتی وایچ متعهد است ظرف حداکثر ۴۸ ساعت کاری به کلیه شکایات، انتقادات یا گزارش مغایرت‌های خریداران رسیدگی و نتیجه را کتباً اعلام نماید.

پیگیری وضعیت شکایت قبلی

سوالات متداول

بعد از خرید چگونه سفارش یا اشتراک را دریافت می‌کنم؟

پس از ثبت سفارش و تأیید پرداخت، دسترسی مستقیم به خدمات دیجیتال و اشتراک‌های هوش مصنوعی از طریق راه ارتباطی ثبت‌شده شما ارسال و تحویل داده می‌شود.

ضمانت اکانت‌های هوش مصنوعی در VAICH شامل چه مواردی است؟

تمامی اشتراک‌های هوش مصنوعی (ChatGPT Plus، Claude Pro و Google AI Pro / Gemini) به‌صورت قانونی و با ضمانت فعال‌سازی سالم اولیه و تحویل کامل ارائه می‌شوند. پس از تحویل موفق، حفظ سلامت اکانت به رعایت نکات استفاده ایمن (IP ثابت و تمیز، تغییر ندادن مکرر VPN، عدم استفاده هم‌زمان چند نفر و رعایت قوانین پلتفرم) توسط کاربر بستگی دارد.

چطور از مسدود یا بن شدن اکانت ChatGPT یا Claude جلوگیری کنیم؟

همیشه با یک VPN معتبر و دارای IP ثابت و غیرآلوده وارد شوید، هنگام باز بودن سایت یا اپلیکیشن کشور/سرور VPN را پشت سر هم تغییر ندهید، اکانت شخصی را با دیگران به اشتراک نگذارید و از پرامپت‌های مغایر با قوانین سرویس‌دهنده پرهیز کنید.

آیا امکان دریافت پشتیبانی و راهنمایی وجود دارد؟

بله، پیش و پس از خرید می‌توانید از طریق بخش پشتیبانی تلگرام با تیم پشتیبانی فنی VAICH در ارتباط باشید.

روش پرداخت چگونه است؟

پرداخت به صورت کارت‌به‌کارت انجام می‌شود. پس از تکمیل فرم سفارش، با لمس دکمه «ارسال رسید در ربات»، ابتدا رسید متنی کپی‌شده و سپس تصویر فیش واریزی را در ربات تلگرام ارسال می‌کنید تا در اولین فرصت بررسی، فعال‌سازی و تحویل داده شود.

اگر هنگام راه‌اندازی یا استفاده مشکلی پیش آمد چه کار کنم؟

تیم پشتیبانی VAICH در تمام ساعات آماده پاسخگویی، رفع مشکلات احتمالی راه‌اندازی و ارائه راهنمای استفاده ایمن به شماست.